QR Code สั่งอาหารคืออะไร? ร้านอาหารได้อะไร และเริ่มต้นอย่างไร

ระบบ QR Code สั่งอาหาร คือการวาง QR ไว้ที่โต๊ะ ให้ลูกค้าเปิดกล้องมือถือสแกนแล้วเห็นเมนูของร้านเป็นหน้าเว็บ เลือกอาหาร กดสั่ง และออเดอร์จะส่งตรงเข้าระบบ POS และจอครัวทันที โดยไม่ต้องรอพนักงานมาจด

ทำไมร้านอาหารยุคนี้ถึงหันมาใช้ QR สั่งอาหาร

• ลดงานพนักงานหน้าร้าน พนักงานไม่ต้องเดินจดออเดอร์ทุกโต๊ะ มีเวลาดูแลลูกค้าและเสิร์ฟได้เร็วขึ้น
• ลดออเดอร์ผิด ลูกค้าเลือกเมนูและตัวเลือกเอง เช่น ความหวาน ไม่ใส่ผัก ข้อมูลไปถึงครัวครบตามที่กด
• ยอดขายต่อบิลสูงขึ้น เมนูที่มีรูปชัดและเมนูแนะนำช่วยให้ลูกค้าสั่งเพิ่มง่ายขึ้น โดยเฉพาะของหวานและเครื่องดื่ม
• สั่งเพิ่มได้ตลอด ลูกค้าไม่ต้องโบกมือเรียกพนักงาน แค่สแกนอีกครั้งแล้วสั่งต่อ

แบบไม่ต้องโหลดแอป ต่างจากแบบที่ต้องโหลดแอปอย่างไร

หลายระบบให้ลูกค้าต้องติดตั้งแอปหรือแอด LINE ก่อนสั่ง ซึ่งทำให้ลูกค้าบางส่วนเลิกกลางทาง ระบบที่เปิดเป็น หน้าเว็บ ทันทีหลังสแกนจะใช้ได้กับทั้ง iPhone และ Android ทุกเบราว์เซอร์ ลูกค้าสั่งได้ภายในไม่กี่วินาที

ข้อควรระวังเมื่อใช้ QR สั่งอาหาร

1. ป้องกันการสั่งจากนอกร้าน ควรใช้ระบบที่ผูก QR กับรอบการนั่งของโต๊ะ เมื่อปิดโต๊ะแล้ว QR เดิมต้องสั่งไม่ได้
2. ให้พนักงานยืนยันออเดอร์ได้ สำหรับร้านที่กังวลเรื่องออเดอร์หลอก ควรเปิดโหมดให้พนักงานกดรับก่อนส่งเข้าครัว
3. เมนูต้องอัปเดตตรงกับของจริง ของหมดต้องปิดได้ทันที ไม่อย่างนั้นลูกค้าจะสั่งของที่ไม่มี
4. อย่าทิ้งลูกค้าที่ไม่ถนัดมือถือ พนักงานยังควรรับออเดอร์ผ่านเครื่อง POS ได้ตามปกติ

เริ่มต้นใช้ QR สั่งอาหารใน 5 ขั้นตอน

1. ลงเมนู หมวดหมู่ ราคา และรูปภาพในระบบ
2. สร้างโต๊ะและโซนตามผังร้าน
3. พิมพ์ QR ประจำโต๊ะ หรือพิมพ์ QR ใหม่ทุกครั้งที่เปิดโต๊ะ
4. ตั้งค่าการส่งออเดอร์ไปยังจอครัวหรือเครื่องพิมพ์ในครัว
5. ทดลองสั่งจริงกับพนักงานก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้

เคล็ดลับ: ติด QR ในจุดที่เห็นชัดและมีข้อความสั้นๆ เช่น “สแกนเพื่อสั่งอาหาร ไม่ต้องโหลดแอป” จะช่วยให้ลูกค้าใช้งานมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

TabFlow POS มีระบบ QR สั่งอาหารที่เปิดเป็นหน้าเว็บทันที ผูกกับรอบโต๊ะ และส่งออเดอร์เข้าจอครัวแบบเรียลไทม์ ทดลองใช้ฟรี